检查账户余额
当随身WiFi突然停机时，首先应登录运营商官网或APP：
- 打开设备管理页面
- 查看剩余流量/套餐有效期
- 完成在线充值（如余额不足）
设备重启操作
系统临时故障可通过重置解决：
- 长按电源键10秒强制重启
- 拔出SIM卡等待30秒后重插
- 重置网络设置至出厂状态
联系客服咨询
通过以下渠道获取技术支持：
- 官方客服热线：400-123-4567
- 在线客服（24小时）
- 线下服务网点查询
检查信号覆盖
网络连接异常时建议：
- 移动到开阔区域测试信号
- 查看运营商覆盖地图
- 尝试切换网络制式（4G/5G）
设备故障排查
硬件问题处理流程：
- 检查设备指示灯状态
- 测试SIM卡在其他设备可用性
- 申请设备保修服务
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