申请条件与限制
东莞广电允许在网用户申请宽带服务暂停，需满足以下条件：
- 合约期内无欠费记录
- 暂停时长不超过6个月
- 每年仅可申请1次暂停
办理流程说明
用户可通过以下渠道提交暂停申请：
- 营业厅现场办理
- 官方客服热线申报
- 微信公众号在线申请
费用结算规则
服务暂停期间将收取基础保号费每月10元，设备租赁费按原标准50%收取。暂停前需结清已产生费用。
服务恢复方式
恢复服务时需提前3个工作日申请，技术人员将在48小时内完成线路激活。恢复当月按实际使用天数计费。
常见问题解答
- 暂停期间可保留原IP地址
- 光猫设备需自行保管
- 暂停不影响合约有效期
东莞广电提供灵活的宽带暂停服务，用户可根据需求选择短期停用并保留账户。建议办理前详细了解资费细则，妥善安排设备保管事宜。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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