评估业务需求
明确网络电话系统的使用场景是关键。首先需确定：
- 用户规模：支持10人还是1000人同时通话？
- 通话质量要求：是否需要高清语音或视频编码？
- 跨平台需求：是否兼容Web、移动端及桌面系统？
核心功能对比
高效系统应至少包含以下功能：
- 实时音视频传输
- 会议多方通话支持
- 即时消息与文件共享
- 通话记录与监控分析
| 软件 | 延迟(ms) | 最大用户数 |
|---|---|---|
| Asterisk | 150 | 500+ |
| FreeSWITCH | 120 | 1000+ |
部署方式选择
根据基础设施选择部署模式：
- 本地部署：数据完全自主控制
- 云端服务：快速扩展资源
- 混合模式：兼顾安全与弹性
安全性与合规性
确保系统满足：
- TLS/SRTP加密传输
- GDPR等数据保护法规
- 防火墙穿透能力
成本与维护优化
综合评估总拥有成本：
- 开源软件可降低许可费用
- SaaS模式按需付费
- 自动化监控工具降低运维成本
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