续费前的准备事项
宽带服务到期前15天，用户可通过以下方式获取续费提醒：
- 登录联通手机APP查看合约状态
- 接收10010短信平台发送的到期提醒
- 拨打客服热线10010转人工查询
线上续费操作指南
推荐使用官方渠道完成自助续约：
- 访问北京联通网上营业厅（www.10010.com）
- 进入「宽带专区」选择续费服务
- 核对用户信息及套餐内容
- 选择支付宝/微信/银联完成支付
线下营业厅办理流程
需携带以下材料至服务网点：
- 户主身份证原件
- 宽带绑定的手机号码
- 历史缴费凭证（非必需）
续费后注意事项
成功续约后建议：
- 重启光猫设备同步数据
- 通过测速平台验证网络质量
- 保留电子回单至少6个月
资费变动说明
费用调整遵循以下原则：
- 原套餐用户：延续历史优惠资费
- 升级套餐：按新资费标准执行
- 合约用户：提前解约需支付违约金
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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