服务停用原因解析
近期用户反馈的异常停机主要涉及以下情况：
- 账户余额不足导致系统自动停机
- 流量超额触发保护机制
- 实名认证信息过期
- 设备长时间未激活使用
复通操作流程
请按以下步骤完成服务恢复：
- 登录官方网站用户中心
- 查询停机原因及欠费金额
- 完成在线实名认证更新
- 支付欠费并重启设备
常见问题解答
用户常遇问题解决方案：
| 设备指示灯 | 服务状态 |
|---|---|
| 常亮绿色 | 正常连接 |
| 闪烁红色 | 需紧急续费 |
注意事项
- 复通后需等待15分钟生效
- 境外使用需单独开通漫游
- 设备长期停用将自动注销
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