1. 快速排查基础问题
当随身WiFi突然断网时，建议优先完成以下三项检查：
- 确认设备所在区域是否具备运营商4G信号覆盖，可尝试移动至窗边或室外
- 检查SIM卡是否欠费或流量耗尽，通过官方APP或微信服务号查询余额
- 验证是否连接正确WiFi名称，避免误连其他网络导致无法上网
2. 重启设备或恢复出厂设置
基础排查无效时，可尝试通过以下步骤重置设备：
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 使用取卡针插入设备复位孔5-10秒恢复出厂设置
- 在FlyStream APP中切换内置/外置卡模式重新激活网络
3. 优化设备位置与信号
设备摆放位置显著影响网络稳定性：
- 避免将设备放置在金属物体或电器密集区域
- 使用不同功率充电头测试供电稳定性（建议5V/2A规格）
- 云南、新疆等特殊区域需确认运营商服务覆盖范围
4. 检查设备状态与认证
观察设备指示灯状态可快速判断故障类型：
| 灯光状态 | 含义 |
|---|---|
| 红灯常亮 | 系统启动中（需等待40秒） |
| 绿灯闪烁 | 需完成实名认证与套餐充值 |
| 红灯闪烁 | 无有效信号接入 |
5. 联系客服解决方案
若自主排查仍无法恢复网络，建议：
- 通过设备管理APP提交故障日志
- 联系购买商家申请设备更换与套餐转移
- 访问运营商官网查询本地服务网点
随身WiFi断网问题多由信号覆盖、设备设置或账户状态异常引发。通过系统化的位置优化、状态检查与设备重置操作，多数情况下可在10分钟内恢复网络连接。建议定期通过官方渠道查询流量余额与设备健康状态，避免突发断网影响使用体验。
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