隐藏费用名目繁多
许多随身WiFi卡在续费时,会以“网络维护费”“流量超限附加费”等名义收取额外费用。用户往往在账单中才发现这些未提前告知的支出。
常见隐藏费用包括:
- 设备租赁附加费
- 国际漫游服务费
- 流量重置手续费
自动续费陷阱
超过60%的用户投诉与自动续费功能相关。运营商常默认勾选“自动升级套餐”或“优先扣减叠加包”,导致续费金额高于基础资费。
项目 | 费用 |
---|---|
基础套餐 | ¥39/月 |
自动叠加包 | ¥15/次 |
服务条款模糊化
运营商常将关键收费条款置于用户协议第8-12页,使用复杂法律术语描述,普通用户难以在短时间内理解全部收费规则。
取消订阅困难
用户若想取消附加服务,通常需要:
- 登录网页版后台
- 提交身份验证材料
- 等待3-5个工作日审核
如何避免额外收费
建议用户采取以下措施:
- 定期检查扣费明细
- 关闭自动续费功能
- 通过官方APP管理套餐
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