问题确认与基础排查
当随身WiFi卡被手机锁定时，首先需要确认：
- 设备是否显示「SIM卡已锁定」提示
- 是否更换过终端设备使用
- 是否收到运营商服务变更通知
解除SIM卡锁
若设备要求输入PUK码，按以下步骤操作：
- 在原始运营商设备中插入SIM卡
- 致电运营商客服获取PUK码
- 输入8位数字PUK码重置PIN
APN参数设置
错误的上网参数可能导致锁卡，建议：
| 运营商 | APN名称 |
|---|---|
| 中国移动 | CMNET |
| 中国联通 | 3GNET |
运营商限制解除
部分合约卡存在设备绑定限制：
- 通过营业厅APP申请解绑服务
- 提供设备IMEI码完成认证
- 等待24小时系统刷新
设备兼容性验证
排查硬件兼容性问题：
- 检查设备支持的网络频段
- 测试不同品牌终端设备
- 更新随身WiFi固件版本
通过系统性的网络设置排查、运营商沟通和设备验证，大多数锁卡问题可自行解决。若仍无法解锁，建议携带设备至官方售后网点进行专业检测。
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