退单条件确认
申请退单前需确保宽带服务合约已到期或符合提前解约条款，未到期退订可能产生违约金。建议提前通过联通APP或客服10010查询账户状态。
必备材料清单
办理退单需携带以下材料原件及复印件：
- 申请人身份证（企业用户需营业执照）
- 宽带开户协议/合同
- 光猫/机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
线上申请步骤
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入”业务办理-退订服务”页面
- 上传证件及设备信息照片
- 填写退单原因并提交申请
线下办理流程
携带材料前往指定营业厅：
现场需签署《业务终止确认书》并归还设备，工作人员将出具受理回执。
退费结算说明
退费将在15个工作日内按比例结算至原支付账户，包含：
- 未使用月租费用
- 设备押金（如有）
- 超额支付款项
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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