音视频质量
网络电话的核心指标是通话清晰度与稳定性。优先选择支持高清音频（如Opus编码）和视频分辨率自适应技术的服务，同时关注其网络抗丢包能力。
- 支持48kHz采样率
- 动态带宽调整功能
- 端到端延迟低于200ms
设备兼容性
优秀的网络电话应覆盖主流操作系统和设备类型，包括：
- 桌面端：Windows/macOS/Linux客户端
- 移动端：iOS/Android原生应用
- 网页版：无需安装的浏览器支持
安全与隐私
选择通过ISO 27001认证的服务商，确保具备：
- 端到端加密（TLS/SRTP）
- 双因素身份验证
- GDPR合规数据存储
价格与套餐
比较不同计费模式时需注意：
| 类型 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|
| 订阅制 | 长期成本低 | 合约限制 |
| 按需付费 | 灵活性强 | 单价较高 |
用户评价与支持
参考第三方评测平台的指标：
- 平均客服响应时间<5分钟
- 7×24小时多语种支持
- 社区论坛活跃度
综合评估技术性能、安全架构与成本效益，选择同时提供免费试用期和详细服务等级协议（SLA）的服务商，通过实际测试验证关键指标表现。
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