退订前准备
在办理宽带退订前，请确认合约是否到期。若合约未到期提前解约，可能需缴纳违约金。建议通过联通客服10010查询账户状态。
所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 原始业务办理合同（如有）
线上申请步骤
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」-「宽带退订」页面
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备回收预约信息
线下办理流程
携带材料至北京联通营业厅后：
- 取号选择「销户业务」
- 工作人员核对设备完整性
- 签署终止服务协议
- 获取退费结算单
注意事项
设备缺失需按价赔偿，光猫赔偿标准为200-300元。退费将在15个工作日内原路返回，保留业务回执单以便查询进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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