故障现象确认
当设备指示灯呈现双闪绿灯状态时，通常表示网络连接异常。此时需确认是否同时存在以下现象：
- 设备无法搜索到可用WiFi信号
- 已连接设备显示”无互联网访问”
- 设备管理APP报错代码E102/E105
常见原因分析
根据设备日志分析，双闪绿灯故障主要由以下原因引发：
- SIM卡接触不良或套餐欠费
- 固件版本过时导致协议不兼容
- APN设置参数错误
- 硬件模块过热保护触发
硬件状态检查
执行以下硬件检测流程：
- 关闭设备电源并重新插拔SIM卡
- 使用棉签清理设备散热孔
- 连接原装充电器观察指示灯变化
- 更换测试用SIM卡排除运营商问题
软件设置恢复
通过管理后台执行系统重置：
- 访问192.168.0.1进入控制台
- 在「系统维护」菜单选择恢复出厂设置
- 手动配置APN参数（建议联系运营商获取）
- 检查并安装最新固件更新包
网络环境优化
改善信号接收质量的建议：
| 强度等级 | 建议操作 |
|---|---|
| <-90dBm | 更换设备位置 |
| -80~-90dBm | 使用信号放大器 |
| >-80dBm | 调整天线角度 |
联系技术支持
当自主排查无效时，请准备以下信息联系客服：
- 设备IMEI码（位于电池仓）
- 故障发生时的环境照片
- 最近一次成功连接的时间记录
通过系统性的硬件检测、软件重置和网络优化，90%以上的双闪绿灯故障可自主修复。建议定期进行固件更新和设备维护，如遇复杂硬件故障应及时联系专业维修人员。
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