一、确认服务商资质
选择网络电话交换机服务商时，需重点核查：
- 营业执照及电信业务经营许可证
- ISO质量管理体系认证
- 本地化服务团队资质证明
二、明确功能需求
根据企业规模选择功能配置：
- 中小型企业：基础呼叫转移+语音信箱
- 中大型企业：视频会议+智能路由
- 集团企业：多级IVR+CRM集成
三、技术兼容性验证
| 品牌 | 协议支持 | 并发数量 |
|---|---|---|
| A品牌 | SIP/H.323 | 200+ |
| B品牌 | SIP/IAX2 | 500+ |
四、售后服务保障
优质服务应包含：
- 7×24小时技术支持
- 本地备件仓库
- 年度系统巡检
五、价格方案比较
| 套餐类型 | 基础版 | 专业版 |
|---|---|---|
| 初期投入 | 3-5 | 8-12 |
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