服务暂停流程
欠费超过15个工作日后,用户将分阶段面临以下限制:
- 第一阶段:网络带宽降速至1Mbps
- 第二阶段:关闭互联网接入服务
- 第三阶段:停用数字电视信号
滞纳金计算标准
自欠费次月起每日按欠费总额的0.3%收取滞纳金,计算公式如下:
滞纳金 = 欠费金额 × 逾期天数 × 0.003
信用记录影响
持续欠费超过60天将产生以下后果:
- 登记至企业信用信息系统
- 影响新装业务办理资格
- 纳入广电合作伙伴黑名单
服务恢复流程
缴清欠费后需完成以下步骤:
- 线上提交恢复申请
- 设备重启验证(需技术人员操作)
- 签署服务恢复协议书
法律风险提示
根据《电信条例》相关规定,恶意欠费可能面临:
- 民事诉讼追偿
- 5000元以下违约金
- 列入失信被执行人名单
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