办理流程
电信宽带移机需通过以下步骤完成：
- 拨打10000号或登录网上营业厅申请
- 提交原地址及新地址信息
- 等待工程师上门勘测
- 确认移机方案并预约施工
所需时间
标准移机流程通常需要3-5个工作日，具体时长受以下因素影响：
- 新址线路覆盖情况
- 工程师排期密度
- 设备调试复杂度
注意事项
为保障移机顺利，建议用户：
- 提前确认新址电信资源覆盖
- 保留原光纤调制解调器
- 避免在节假日前后申请
费用说明
标准移机费用为100元，特殊场景可能产生额外支出：
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 基础移机费 | 100元 |
| 超长光纤 | 5元/米 |
| 特殊时段服务 | 50元 |
常见问题
用户高频咨询问题包括：
- 移机期间网络中断时长
- 设备更换政策
- 跨区移机限制
通过提前规划并了解服务细则，用户可高效完成宽带移机。建议通过官方渠道获取最新时效信息，特殊需求可申请加急服务。
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