确定核心需求
企业需优先明确业务场景需求，例如：
- 团队规模与分布式办公需求
- 国际通话与本地化支持
- 通话录音与质量监控要求
核心功能对比
| 功能项 | 基础版 | 专业版 |
|---|---|---|
| 视频会议 | ✓ | ✓ |
| CRM集成 | ✗ | ✓ |
扩展性与集成能力
需验证系统的开放接口支持：
- API文档的完整性
- 第三方应用对接案例
- 自定义模块开发能力
安全合规标准
确保解决方案符合：
- GDPR数据保护条例
- ISO 27001认证
- 端到端加密协议
用户体验评估
通过以下维度测试：
- 界面操作流畅度
- 多终端同步响应速度
- 语音降噪效果测试
供应商选择策略
建议优先考虑：
- 行业成功案例超过3年的服务商
- 提供定制化SLA协议的企业
- 支持弹性扩容的云服务架构
选择网络电话软件需平衡功能需求与技术生态，建议通过概念验证（PoC）进行实际场景测试，同时建立长期服务评估机制，确保系统能随业务发展持续升级。
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