一、办理条件与要求
北京联通宽带用户需满足以下条件方可申请速率变更：
- 当前宽带套餐支持速率升级/降级服务
- 无欠费记录且账户状态正常
- 合约期内用户需遵守原协议条款
二、线上办理方式
通过联通官方渠道自助办理：
- 登录中国联通APP，进入「宽带专区」
- 选择「速率变更」服务选项
- 根据提示完成身份验证和套餐选择
- 确认订单并支付差价（如有）
三、线下营业厅办理
携带相关证件至北京联通营业厅：
- 工作日上午9:00-下午5:00受理业务
- 需现场填写《宽带业务变更申请表》
- 工作人员将在24小时内完成配置
四、所需材料清单
办理时需准备：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带绑定手机号验证
- 最近一期缴费凭证（电子版可接受）
五、常见问题解答
Q：速率变更后何时生效？
A：线上办理即时生效，线下办理最长24小时内生效。
Q：变更后如何测试网速？
A：可通过「北京联通测速平台」进行专业测试。
北京联通宽带用户可通过线上线下多种渠道灵活办理速率变更，建议优先选择线上自助服务以节省时间。办理前请仔细确认套餐细则，确保符合变更条件。
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