问题现象描述
当随身WiFi设备的名称突然显示为乱码（如”Ãç¥_~”等非常规字符）时，可能因系统编码错误、固件异常或误操作导致。用户将无法通过常规名称识别设备，影响正常连接。
尝试设备重启
执行三步强制重启操作：
- 长按电源键10秒至设备完全关机
- 等待30秒后重新启动设备
- 观察重启后设备名称是否恢复
登录管理界面
通过浏览器访问设备管理地址（通常为192.168.0.1）：
- 在「基本设置」中检查WiFi名称栏位
- 删除异常字符后手动输入新名称
- 保存设置并等待设备重启生效
恢复出厂设置
若以上方法无效，可使用尖锐物长按Reset孔：
- 持续按压5秒直至指示灯快闪
- 设备将自动还原初始配置
- 需重新设置网络参数
联系客服支持
当问题持续存在时：
- 记录设备型号和故障时间
- 拍摄乱码显示状态的清晰照片
- 通过官网或包装盒联系方式提交工单
通过阶梯式排查方法，80%以上的乱码问题可在5分钟内解决。建议优先尝试软重启与后台设置修正，保留恢复出厂设置为终极方案。定期更新设备固件可有效预防此类异常。
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