核心功能需求
明确使用场景是选择服务的首要条件：
- 商务会议需支持多人通话和屏幕共享
- 国际通话应包含低费率国家列表
- 个人使用需关注基础语音质量
设备兼容性
跨平台支持能力直接影响使用便利性：
- 检查Windows/macOS客户端版本
- 确认iOS/Android移动端适配性
- 验证Web浏览器直接访问功能
价格与套餐
| 类型 | 免费版 | 专业版 |
|---|---|---|
| 通话时长 | 40分钟/天 | 无限制 |
| 参会人数 | 10人 | 300人 |
安全隐私保障
需验证服务商的安全认证资质，包括：
- 端到端加密协议
- GDPR合规证明
- 数据存储位置说明
用户体验评价
参考实际用户反馈的四个维度：
- 通话延迟率测试结果
- 客服响应速度
- 界面操作便捷性
- 故障恢复能力
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