核心需求分析
确定网络电话使用场景是选择线路的基础。企业用户需考虑并发通话量、跨国通信需求和数据安全等级，个人用户则更关注通话质量和设备兼容性。
- 日均通话时长统计
- 国际/国内通话比例
- 加密传输要求
线路类型对比
| 类型 | 延迟 | 成本 | 扩展性 |
|---|---|---|---|
| PSTN | 低 | 高 | 差 |
| VoIP | 中 | 低 | 优 |
| SIP中继 | 低 | 中 | 良 |
关键性能指标
网络电话线路的质量评估应包含以下核心参数：
- 平均延迟（≤150ms）
- 抖动容差（＜30ms）
- 丢包率（＜1%）
成本效益评估
需建立全生命周期成本模型，包含初期部署费用、运维成本和升级预算。建议采用TCO计算方法，同时考虑QoS保障带来的隐性收益。
实施步骤指南
- 网络质量诊断测试
- 备选方案压力测试
- 试点部署验证
- 监控系统集成
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