准备工作
在开始重启操作前，请确保已确认以下事项：
- 宽带服务处于正常缴费状态
- 所有设备电源线连接牢固
- 准备好设备管理账号密码
设备检查
按顺序检查物理连接状态：
- 确认光纤接口无松动
- 检查网线两端插头是否到位
- 观察设备指示灯状态
光猫重启步骤
规范的重启流程可解决80%的网络问题：
- 长按电源键5秒关闭设备
- 断开电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 待所有指示灯正常后测试网络
路由器重启步骤
建议采用分步重启方式：
- 进入路由器管理界面
- 执行软重启操作
- 如无效则物理断电重启
- 重启后重新配置网络参数
网络测试方法
重启完成后需验证网络状态：
- 使用ping命令测试连通性
- 访问联通测速平台验证带宽
- 检查多设备连接稳定性
规范的设备重启操作能有效解决临时性网络故障，建议用户按本指南步骤操作。如问题持续存在，请及时拨打10010客服热线获取技术支持。
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