准备事项
在查询前请确保：
- 已开通中国电信手机服务
- 手机信号正常
- 记住服务密码（可选）
电话查询步骤
短信查询方法
编辑短信内容：
| 查询类型 | 发送内容 |
|---|---|
| 实时余额 | YE发送至10001 |
| 套餐余量 | TCYL发送至10001 |
在线客服查询
通过微信公众号操作：
- 关注「中国电信」公众号
- 发送「人工客服」
- 回复「查询余额」获取信息
常见问题解答
- 忘记密码可拨打10000转人工重置
- 夜间服务时段仅提供基础查询
- 国际漫游时需加拨+861380010000
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