保号套餐服务简介
保号套餐是中国移动推出的基础通信服务方案，适用于需长期保留号码但通话/流量需求较低的用户。该套餐月费较低（通常5-10元），可维持号码正常接听电话和接收短信。
申请前的准备事项
办理前需确认以下信息：
- 当前套餐合约是否到期
- 账户余额是否充足
- 个人身份证件号码
- 手机服务密码
通过10086热线申请步骤
- 拨打10086客服热线
- 按语音提示选择”人工服务”
- 向客服明确说明”申请保号套餐”
- 验证身份信息
- 确认套餐变更生效时间
中国移动APP申请方法
登录「中国移动」官方APP：
- 进入【我的】-【已订业务】
- 选择【套餐变更】选项
- 搜索”保号套餐”或”无忧卡”
- 阅读协议并确认办理
线下营业厅办理指南
携带身份证原件至移动营业厅：
- 取号排队等待服务
- 向工作人员说明办理需求
- 签署业务变更确认单
- 获取业务回执凭证
注意事项与常见问题
办理时需特别注意：
- 变更套餐次月生效
- 原套餐剩余流量/通话不结转
- 部分合约期用户需缴纳违约金
- 保号套餐可能不含免费通话时长
结论：通过多种渠道均可申请保号套餐，建议优先使用10086热线或官方APP在线办理，注意提前确认账户状态和合约期限，确保套餐变更顺利完成。
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