服务准备事项
在拨打400电话前，请准备好以下信息：
- 个人有效身份证件号码
- 计划游览日期和人数
- 需要咨询的具体事项（门票/住宿/交通）
电话拨打步骤
- 拨打400-XXXX-XXX服务热线
- 根据语音提示选择服务类型
- 等待人工客服接听
- 清晰陈述咨询需求
咨询注意事项
通话过程中建议：
- 保持环境安静
- 记录重要信息
- 确认服务工单编号
常见问题解答
高频咨询问题包括：
- 景区实时游客数量查询
- 特殊人群优惠政策
- 游船时刻表确认
服务时间说明
电话服务时段为每日08:00-20:00（含节假日），旺季可能延长服务时间，具体以语音提示为准。
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