准备工作
联系400发票客服前，请准备好以下材料：
- 企业税号或统一社会信用代码
- 原始发票号码及开票日期
- 问题描述的书面摘要
- 相关业务凭证扫描件
拨打步骤
- 使用预留手机号拨打400-XXX-XXXX
- 根据语音提示选择”发票业务”
- 按3号键转接人工服务
- 向客服提供企业验证信息
- 描述具体问题并记录工单号
常见问题
客户咨询较多的问题类型包括：
- 电子发票重复开具
- 纸质发票物流查询
- 红字发票申请流程
- 跨月发票作废处理
注意事项
为确保服务效率，请注意：
- 工作日9:00-18:00为人工服务时段
- 高峰期等待时请勿挂断电话
- 通话过程将进行录音备案
替代方式
当电话占线时可选择：
- 登录企业电子税务局在线提交
- 通过官方微信公众号留言
- 发送邮件至service@invoice.com
通过400电话联系发票客服时，提前准备完整资料并按照标准流程操作，可以有效提升问题解决效率。建议记录每次沟通的工单编号，便于后续跟进处理进度。
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