一、补办前的准备工作
- 原手机卡已实名认证
- 准备好身份证原件
- 当前手机可接收短信验证码
- 已安装最新版中国联通APP
二、登录中国联通APP
打开APP后，选择以下登录方式之一：
- 输入手机号+服务密码登录
- 使用短信验证码快捷登录
- 通过第三方账号（微信/支付宝）授权登录
三、进入补卡服务页面
登录成功后：
- 点击首页「服务」选项
- 选择「办理」分类下的「补换卡」
- 阅读业务说明后点击「立即办理」
四、身份验证流程
系统将通过双重验证确保账户安全：
- 活体检测：根据提示完成面部识别
- 证件上传：拍摄身份证正反面
- 视频认证：随机抽取动态验证环节
五、支付费用与确认
完成验证后需支付补卡费用：
- 标准补卡费：15元/张
- 支持微信/支付宝/银行卡支付
- 特殊套餐用户可能享受费用减免
六、等待审核与收卡
提交申请后：
- 1个工作日内完成审核
- 审核通过后3日内寄送新卡
- 通过APP「订单查询」跟踪物流
结论：通过中国联通APP在线补卡，用户无需前往营业厅即可完成全套流程。建议在操作前检查网络环境，确保验证过程顺利。若遇系统问题，可随时联系在线客服获取帮助。
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