准备工作
拨打400电话前请准备好以下信息：
- 设备型号和序列号
- 购机发票或保修凭证
- 故障现象描述
拨号步骤
- 拨打400-xxx-xxxx（完整号码）
- 根据语音提示选择服务类型
- 按”0″键转人工服务
- 向客服提供设备信息
注意事项
为保障服务质量，建议注意以下事项：
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 8:00-18:00 | 人工客服 |
| 18:00-8:00 | 智能语音 |
其他联系方式
除电话服务外还可选择：
- 官方微信公众号报修
- 官网在线客服系统
- 授权服务网点查询
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