准备工作
在开始验证前，请确保已获取产品包装上的防伪标签。该标签通常包含以下信息：
- 18位数字防伪编码
- 防伪涂层完整无刮损
- 伟星官方400电话号码
拨打电话验证流程
按以下步骤完成电话验证：
- 拨打包装标注的400-xxx-xxxx
- 根据语音提示按数字键选择验证服务
- 清晰输入防伪编码后按#号确认
- 等待系统语音播报验证结果
查询结果说明
系统将返回以下三种验证结果之一：
- 首次查询的正品提示
- 重复查询的警告提示
- 无效编码的假冒警示
常见问题处理
遇到问题时建议尝试以下解决方案：
- 占线情况：错峰拨打或通过官网验证
- 语音识别失败：改用人工客服服务
- 防伪码损坏：联系销售商提供补验
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