什么是保号套餐？
保号套餐是运营商为保留用户原手机号或宽带账号推出的特殊方案，通常允许用户在降低月租的同时维持基础服务。通过申请保号套餐，可避免因套餐变更导致原有宽带优惠被取消。
确认现有套餐内容
在办理前需明确当前宽带套餐的以下信息：
- 合约剩余期限及违约金条款
- 现有带宽、附赠服务（如IPTV）
- 套餐到期后的默认续约规则
联系客服咨询保号政策
拨打运营商客服热线（如10086/10000），按以下步骤操作：
- 转接人工服务并说明保号需求
- 询问可保留的宽带基础服务类型
- 确认保号套餐的生效时间及费用
办理保号套餐的流程
运营商通常提供两种办理方式：
| 线上办理 | 线下营业厅 |
|---|---|
| 通过APP或官网操作 | 携带身份证现场签约 |
| 即时生效 | 需3个工作日内审核 |
注意事项与替代方案
办理时需注意：
- 保号套餐可能限制带宽至基础速率
- 原合约未到期需支付违约金
若不符合保号条件，可考虑携号转网或升级套餐获得优惠。
通过保号套餐保留宽带需提前了解运营商政策，明确自身需求后选择线上或线下渠道办理。建议保留与客服的沟通记录，并在合约变更后核查账单明细。
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