准备阶段
在开始充值前，请确保已准备好以下物品：
- 有效手机号码的SIM卡
- 未刮开密码的充值卡
- 可拨打电话的通讯设备
充值步骤
- 刮开充值卡背面的密码保护层
- 拨打运营商指定的充值热线（如*100*）
- 根据语音提示输入18位充值密码
- 确认充值金额和手机号码
- 等待系统发送充值成功短信
注意事项
为确保充值过程顺利，请注意以下事项：
- 避免在强光下刮开密码涂层
- 输入密码时注意区分字母大小写
- 充值卡有效期为购买后24个月
充值失败处理
如遇充值未到账的情况，请按以下流程处理：
- 保留完整的充值卡及密码
- 致电运营商客服热线
- 提供充值卡序列号和交易时间
- 等待1-3个工作日处理结果
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