一、必要性说明
宽带账号和密码是运营商分配的网络接入凭证，用于配置路由器或更换设备时的拨号认证。若遗忘且无法通过纸质合同找回，通过光猫直接查询成为合法且高效的解决方案。
二、设备标签检查
运营商通常会在光猫背面或侧面粘贴信息标签，标注初始账号和密码。需注意以下事项：
- 标签信息可能因磨损或密码修改而失效
- 适用于未修改初始密码的账户
- 若标签模糊可联系运营商补发凭证
三、管理界面登录
通过以下步骤查询光猫内置的拨号信息：
- 连接设备至光猫LAN口或WiFi网络
- 浏览器输入192.168.1.1（具体地址参考设备标签）
- 输入普通管理员账号密码（通常标注于设备标签）
- 进入“网络设置”查找PPPoE连接详情
注意：部分新版光猫可能隐藏密码明文显示，需结合其他方法。
四、超级管理员账号使用
不同运营商超级账号权限差异：
| 运营商 | 账号 | 默认密码 |
|---|---|---|
| 中国移动 | CMCCAdmin | aDm8H%MdA |
| 中国电信 | telecomadmin | nE7jA%5m |
登录后可查看完整宽带配置信息，包括隐藏的密码字段。
五、通过备份文件提取
技术型用户可通过以下流程操作：
- 使用U盘备份光猫配置文件（.cfg或.cxg格式）
- 使用RouterPassView等工具解析文件
- 搜索宽带账号关联的密码字段
六、客服协助查询
当自助查询失败时，需准备以下材料联系运营商：
- 开户身份证号码
- 绑定手机验证码
- 光猫设备序列号
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