1. 登录光猫管理界面
通过浏览器输入光猫默认IP地址（如192.168.1.1），使用管理员账号密码登录。若无法访问：
- 确认设备与光猫直连
- 检查本地网络设置是否为DHCP模式
- 尝试复位光猫后重新登录
2. 检查光信号与物理连接
在管理界面查看光模块状态：
- 光功率值应在-8dBm至-25dBm之间
- 确认光纤接口无松动或污损
- 检查LOS（信号丢失）指示灯是否常亮
3. 验证宽带账号状态
进入宽带设置页面核对PPPoE账号信息：
- 账号密码是否过期或错误
- 连接状态显示“已认证”
- 检查WAN口是否获取到公网IP
4. 分析光猫系统日志
通过系统工具>日志管理定位故障类型：
- 识别频繁出现的错误代码（如E0023）
- 记录最后一次正常连接时间
- 导出日志供运营商技术人员分析
5. 重启光猫恢复默认
若其他方法无效：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 重新配置VLAN和桥接参数
- 建议使用物理开关断电重启
通过管理界面分模块排查可快速定位故障源，建议优先检查光信号强度与账号状态，系统日志可提供精准错误定位。复杂问题需结合运营商后台数据协同分析。
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