一、准备工作与拨打须知
使用北欧航空400电话查询前，需准备以下信息：
- 航班日期与航班号（如有）
- 乘客姓名拼音与预订编码
- 有效证件号码后四位
服务时间为北京时间每日08:00-22:00，高峰时段建议错峰拨打。
二、400电话查询操作步骤
- 拨打中国大陆客服专线400 120 6262
- 根据语音提示选择「航班查询」服务
- 通过按键输入航班日期或预订编码
- 人工客服将核对信息并告知实时状态
若遇复杂问题（如行李延误），可要求转接至高级客服处理。
三、电话服务功能说明
400电话支持以下核心功能：
| 服务类型 | 响应时效 |
|---|---|
| 航班动态查询 | 实时反馈 |
| 机票改签申请 | 24小时内回复 |
| 特殊需求登记 | 起飞前6小时截止 |
国际航班查询需提供完整英文姓名拼写，建议提前准备护照信息。
四、其他查询方式补充
除电话查询外，还可通过以下途径获取信息：
- 官网flysas.com在线查询系统
- 机场值机柜台显示屏核对最终信息
- SAS移动应用推送通知（需开启定位权限）
建议多渠道交叉验证，特别是登机口变更等关键信息。
北欧航空400电话作为中文客服专线，提供标准化查询流程与个性化解决方案。建议优先使用电话获取实时人工服务，结合官网数据确保信息准确性。涉及航班变动时，应及时通过多渠道确认最新动态。
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