短信查询
通过短信查询是最快捷的方式之一。编辑短信内容为“CXYE”“YE”“CXHF”或“101”发送至10010，约10秒后即可收到包含当前可用余额和套餐使用情况的回复短信。此方法无需联网，适用于所有型号手机。
电话客服查询
拨打10010客服热线后，根据语音提示按数字键选择「话费查询」选项，或直接按「0」转接人工服务。通过智能语音系统可获取实时话费数据，人工客服还可提供账单详情解释服务。
手机营业厅APP查询
使用中国联通官方APP查询的步骤：
- 下载并安装最新版中国联通APP
- 使用手机号及服务密码登录
- 点击首页「服务」-「查询」-「实时话费」
该平台可显示精确到分的账户余额、套餐余量和当月消费明细。
微信公众号查询
关注「中国联通微厅」公众号后：
- 完成手机号绑定操作
- 点击底部菜单「服务」-「自助查询」
- 选择「话费余额」查看明细
该渠道同时支持接收月度账单推送和优惠活动提醒。
网页端查询
登录中国联通官方网站（www.10010.com）后，在「自助服务」模块输入手机号码和验证码，即可在线查询近六个月的详细话费清单。该方式适合需要导出账单凭证的用户。
中国联通为用户提供包括短信、电话、APP、公众号和网页在内的全渠道话费查询体系。建议优先使用手机营业厅APP实现一站式管理，对于紧急查询推荐短信方式，需要人工服务时建议错峰拨打客服热线。所有查询方式均严格遵循隐私保护规范，确保用户信息安全。
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