一、什么是合约卡与保号套餐？
合约卡通常指与运营商签订长期协议的电话卡，用户需承诺在合约期内消费指定金额。保号套餐则允许用户在保留原号码的前提下，更换为更低消费的套餐，适用于合约到期或需降低月租的场景。
二、更改保号套餐的前提条件
需满足以下条件方可办理：
- 合约期已结束，无未完成的履约责任
- 账户无欠费或未结清账单
- 目标套餐支持当前号码归属地
三、通过运营商APP更改套餐
- 登录运营商官方APP
- 进入「套餐变更」页面
- 选择「保号套餐」分类并提交申请
部分运营商要求通过人脸识别验证身份，变更通常在次月生效。
四、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至营业厅：
- 告知工作人员办理「合约转保号套餐」
- 签署套餐变更协议
- 保留业务受理单备查
五、注意事项与常见问题
注意事项：
- 变更后原合约优惠自动失效
- 部分保号套餐不含流量或通话分钟
常见问题：
- Q：合约未到期能否强制更改？
A：需支付违约金解除合约 - Q：更改后能否恢复原套餐？
A：多数运营商不支持逆向操作
通过运营商APP或线下渠道均可完成保号套餐变更，重点需确认合约状态并仔细阅读新套餐条款。建议优先使用官方APP自助办理，避免额外服务费。
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