一、准备查询前的必要信息
在拨打400-100-9999前，请准备好以下内容：
- 航班日期（精确到具体日期）
- 出发地/目的地城市名称
- 航班号（如已知）
- 订票证件号码（用于验证身份）
二、拨打电话的正确方式
- 使用手机或座机拨打400-100-9999
- 根据语音提示选择普通话/英语服务
- 主菜单按1选择「航班信息查询」
三、语音菜单操作技巧
系统提供智能语音识别功能，建议：
- 清晰说出「航班动态」或「航班时刻」
- 航班号请用单个数字连续报读（如CA1234读作C、A、1、2、3、4）
- 城市名称使用标准地名（如「北京」而非「帝都」）
四、人工客服转接说明
如需人工服务：
- 在语音菜单中说「转人工」
- 高峰期建议选择非整点时段
- 准备好电子客票号可加快处理速度
五、注意事项与快捷技巧
- 24小时全天候服务
- 国内通话按市话收费
- 国际拨打需加拨+86-10-5928-1588
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1768304.html
