服务热线信息
大东鞋业提供多种联系方式，其中电话服务是最直接的沟通方式：
- 全国服务热线：(0577)8714518
- 东莞分公司电话：13809620043
电话查询步骤
- 准备产品信息：包括鞋款型号、购买凭证和故障描述
- 拨打服务热线：根据所在区域选择对应号码
- 语音导航选择：按提示选择”售后服务”选项
- 人工服务沟通：向客服人员描述问题细节
沟通注意事项
为提高服务效率，建议通话时注意以下事项：
- 保持电话畅通，避免漏接回访
- 记录客服工号和服务承诺
- 复杂问题可要求邮件发送处理方案
其他服务渠道
除电话服务外，还可通过以下方式获取售后支持：
| 渠道类型 | 具体方式 |
|---|---|
| 电子邮件 | 516676368@qq.com |
| 实地服务 | 东莞市南城街道新基社区地址 |
| 社交媒体 | 官方微信公众号 |
售后服务规范
大东鞋业遵循行业标准服务流程：
- 工作日8:30-18:00提供实时响应
- 紧急问题24小时内出具解决方案
- 维修配件采用原厂标准
通过拨打大东鞋业全国服务热线或地区专属电话，消费者可快速获得专业售后支持。建议优先使用电话渠道处理紧急问题，结合邮件和实地服务完善后续流程，同时注意保存完整的沟通记录以备查证。
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