一、办理前准备材料
办理前请准备以下材料：
- 有效身份证件原件信息
- 安装地址的详细门牌号
- 银行卡或电子支付账号
二、拨打400电话流程
按步骤完成电话办理：
- 拨打400-XXX-XXXX
- 根据语音提示选择”新装业务”
- 转接人工客服验证身份
三、套餐选择技巧
客服将提供多种套餐方案，建议：
- 根据家庭成员人数选择带宽
- 确认是否包含路由器租赁服务
- 关注首年优惠资费条款
四、信息确认要点
确认服务协议时需注意：
- 核对装机地址准确性
- 确认预约安装时间
- 记录客服工号备查
五、安装与激活指引
安装当日注意事项：
- 保持联系电话畅通
- 提前检查入户线路接口
- 索取服务验收单
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