一、通过中国移动APP导航功能修改套餐
中国移动APP是线上修改套餐最便捷的渠道之一。用户登录后，点击首页导航栏的“我的”进入个人中心，选择“我的套餐”查看当前资费。在页面底部点击“去换套餐”按钮，系统将展示所有可选的套餐列表，支持按价格、流量或通话时长筛选。选定目标套餐后，按照页面提示完成验证即可办理。
二、利用微信小程序“中国移动”办理套餐
微信用户可通过小程序快速操作：
- 搜索“中国移动”官方小程序并授权登录本机号码
- 点击底部导航栏“我的服务”-“联系客服”，输入“人工客服”转接服务
- 明确告知需要办理8元保号套餐，按客服指引完成验证
部分用户需在客服对话中强调“工信部规定用户有权自主选择套餐”以推动办理流程。
三、官网导航栏自助修改套餐
登录中国移动官网后，鼠标悬停顶部导航栏的“个人业务”，在下拉菜单中选择“套餐办理”。页面将分类展示流量套餐、语音套餐等选项，点击“更多套餐”可查看全部在售资费。选择目标套餐后，需通过短信验证码确认身份并提交申请。
四、拨打客服电话通过语音导航办理
拨打10086后，根据语音导航提示：
- 按“1”选择普通话服务
- 按“3”进入套餐业务
- 按“2”选择套餐变更
接通人工客服后，直接说明“需要更改为8元自由选套餐”，提供身份证号等验证信息即可完成操作。
五、线下营业厅导航指引
前往营业厅时，可通过大厅导航屏或工作人员指引找到“套餐办理”窗口。需携带身份证原件，向柜员明确表达套餐需求。部分营业厅提供自助终端机，点击“业务办理”-“套餐变更”可查看可选套餐并自助提交申请。
中国移动提供APP、小程序、官网、电话、线下网点五类导航路径修改套餐，其中线上渠道办理效率更高。8元保号套餐需通过人工客服或特定入口办理，用户可引用工信部规定保障权益。建议优先使用中国移动APP或微信小程序完成自助操作。
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