一、咨询前准备事项
建议提前准备好以下资料，确保通话效率：
- 学员所在年级与年龄信息
- 感兴趣的课程方向（如Python/Scratch/C++）
- 可接受的学习时间段
二、电话拨号操作指南
按以下步骤完成课程咨询：
- 访问小码王官网底部「联系我们」板块
- 确认400服务热线（10:00-20:00）
- 根据语音提示选择课程咨询分机号
三、高频问题参考列表
| 咨询类型 | 响应时效 |
|---|---|
| 课程大纲索取 | 实时发送短信 |
| 试听预约 | 24小时内确认 |
四、通话后续跟进建议
建议在通话结束后：
- 记录顾问提供的专属查询码
- 关注来电手机号的短信通知
- 添加官方客服微信获取课程资料包
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