准备工作清单
拨打400电话前建议准备纸笔记录关键信息，明确需求：
- 目标区域范围
- 预算金额区间
- 户型面积要求
- 特殊需求备注
电话沟通步骤
接通后按语音提示操作：
- 选择新房/二手房服务
- 输入区域编号
- 转接人工客服
- 提供需求代码
信息核验技巧
获取房源信息后需重点确认：
- 产权状态核实
- 价格包含项说明
- 周边配套距离
常见问题解析
高频问题解决方案：
| 问题类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 价格咨询 | 即时反馈 |
| 预约看房 | 24小时内 |
| 贷款咨询 | 48小时回电 |
房源对比表格
建议要求客服发送对比报告至登记邮箱：
- 价格走势曲线图
- 户型平面图集
- 社区全景VR链接
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