准备工作
在进行话费查询前，请确保：
- 手机信号正常
- 已安装最新版掌上宝APP
- 手机号码处于正常服务状态
短信查询法
传统短信查询方式操作步骤：
- 打开手机短信功能
- 编辑内容”YE”发送至10086
- 等待系统自动回复
APP查询法
使用掌上宝APP查询流程：
- 登录个人账户
- 进入”我的”页面
- 点击”账户余额”图标
APP查询优势：
- 显示实时余额
- 支持历史账单查询
- 提供余额预警设置
USSD代码查询
快捷键盘操作方式：
- 在拨号界面输入*125#
- 点击拨打按钮
- 等待弹窗显示余额
微信公众号查询
绑定微信服务号步骤：
- 关注”掌上宝服务”公众号
- 发送手机号完成绑定
- 输入”余额”获取信息
通过以上多种渠道，用户可根据实际使用场景选择最便捷的查询方式。推荐优先使用官方APP查询，既可获取完整账户信息，又能享受更多增值服务。
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