断网流量包采集与预处理
在断网发生时，需立即抓取流量包。使用工具（如Wireshark或tcpdump）在关键节点捕获数据，并记录时间戳。注意：
- 优先选择靠近故障源的设备
- 设置合理的抓包时长与缓冲区大小
- 保存原始文件时添加故障描述标签
关键指标分析与过滤
通过流量包分析工具提取以下指标：
- TCP重传率与丢包率
- DNS响应时间异常
- ARP广播风暴频率
- 异常协议占比统计
常见故障模式识别
根据流量特征快速匹配典型故障场景：
- ARP欺骗：大量重复MAC地址映射
- 路由环路：TTL值异常递减模式
- DDoS攻击：SYN Flood或UDP洪泛流量
分步验证与问题定位
采用二分法逐步缩小范围：
- 隔离可疑网段重抓包
- 对比正常/异常时段的协议分布
- 模拟请求验证服务端响应
通过系统化的流量包分析，结合分层验证策略，可将平均故障定位时间缩短60%以上。建议建立标准化的抓包模板与特征库，提升排查效率。
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