服务热线与时间
无印良品全国统一客服电话为400-xxx-xxxx（请以官网最新信息为准），服务时间为每日9:00-21:00，节假日无休。
电话查询步骤
- 拨打400客服电话并选择“售后服务”选项
- 向客服人员提供订单号或购物凭证
- 明确说明需咨询的退换货商品信息
- 记录客服反馈的政策要点及操作指引
需准备的信息
- 原始购物凭证（电子/纸质）
- 商品完整包装及标签
- 退货原因说明
- 订单编号（线上购买需提供）
退换货基本条件
根据无印良品现行政策，符合以下条件的商品可申请退换：
| 商品类型 | 期限 |
|---|---|
| 常规商品 | 7日内 |
| 大家电 | 15日内 |
| 特价商品 | 以具体说明为准 |
注意事项
建议通话时记录客服工号及沟通要点，若涉及商品寄回，需保留物流单号。食品、贴身衣物等特殊商品可能不适用无理由退换。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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