拨号前的准备
拨打400-xxx-xxxx前，建议准备好以下材料：
- 产品序列号或订单编号
- 问题描述的详细文字记录
- 设备当前状态照片或视频
语音导航选择技巧
接通后根据语音提示快速选择：
- 按1键进入产品咨询
- 按2键转技术故障处理
- 按3键联系售后服务
常见问题分类指引
高频问题建议优先使用智能语音：
- 系统报错代码查询
- 保修期限确认
- 远程技术支持申请
通话注意事项
为确保服务质量，请注意：
- 保持手机信号稳定
- 避免在嘈杂环境中通话
- 记录客服工号及解决方案
其他服务渠道
若电话繁忙可尝试：
- 官方网站在线客服
- 微信公众号自助服务
- 电子邮件工单系统
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