拨打前的准备
在拨打榄菊400客服电话前，请准备好以下信息：
- 产品包装上的生产批号
- 购买凭证或电子订单号
- 具体问题描述（建议提前记录关键点）
电话接通步骤
- 拨打400-XXX-XXXX（24小时服务）
- 根据语音提示选择「产品咨询」按键
- 向客服人员清晰陈述问题
- 根据指导完成问题备案编号
常见问题类型
客服团队可处理以下典型咨询：
- 产品使用效果异常
- 防伪验证指导
- 成分安全咨询
- 售后服务政策
注意事项
为保证服务效率，请注意：
- 避开节假日早高峰时段
- 手机保持信号畅通
- 重要信息避免口头转述
其他咨询渠道
如遇电话占线，可通过：
- 榄菊官方网站在线客服
- 微信公众号「榄菊服务」
- 电子邮件service@lanju.com
通过400电话咨询可快速获取专业解答，建议提前整理问题要点并保持沟通耐心。涉及产品质量争议时，请务必保留相关凭证以便后续处理。
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