1. 理解欠费图表结构
欠费图表通常包含时间序列数据与费用金额的关联字段。重点关注以下核心列：
- 账单周期（月份/季度）
- 应付金额与实付金额差值
- 用户/部门标识码
2. 数据准备与清洗
导入原始数据后，按以下流程预处理：
- 删除重复项和空值记录
- 统一金额单位（如万元标准化）
- 添加异常标记字段
| 月份 | 应付金额 | 实付金额 |
|---|---|---|
| 2023-07 | ¥12,000 | ¥9,500 |
| 2023-08 | ¥15,000 | ¥14,200 |
3. 异常项筛选步骤
通过四步法快速定位问题：
- 筛选欠费率＞20%的记录
- 对比同期历史数据波动＞2σ的条目
- 检查关联账户的缴费周期异常
- 标记连续3期欠费的用户
4. 工具与可视化技巧
推荐使用折线图叠加柱状图的组合视图：
- 折线图显示欠费金额趋势
- 红色柱状图标注异常阈值
- 悬停交互显示明细数据
通过结构化分析流程和可视化工具，可快速识别欠费数据中的异常模式。建议每月定期执行该流程，结合业务场景设置动态预警阈值，提升费用监控效率。
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