一、咨询前的准备工作
拨打400电话前，建议准备好身份证信息、目标房型需求和预算范围。可提前在官网查看房源列表，记录心仪房型的编号，便于客服快速定位。
- 有效身份证件
- 工作/学生证明文件
- 租金预算范围
二、400电话拨打流程
- 拨打400-XXXX-XXXX
- 按语音提示选择”租房咨询”
- 向客服提供目标区域和房型
- 主动询问当前优惠活动
通话过程中可使用手机免提功能，方便随时记录关键信息。
三、优惠内容解析
爱公寓常规优惠包含首月租金减免、押金分期和推荐返现三种形式。特别时段可能推出签约送保洁、免费换房等限时福利。
- 学生专属：凭学生证享9折
- 长租优惠：签约1年减免10%
- 多人合租：管理费全免
四、常见问题解答
咨询过程中可重点关注优惠叠加规则、活动有效期和退款政策。建议要求客服发送包含条款详情的确认邮件。
- Q：优惠是否可以同时使用？
- Q：活动截止日期是哪天？
- Q：线上签约是否享受同等优惠？
五、注意事项
电话咨询后需在7天内完成签约方可保留优惠资格。保留通话记录作为凭证，若遇优惠争议可要求调取客服录音。
- 确认客服工号
- 记录通话时间
- 保存优惠代码
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