一、准备工作与注意事项
在开始操作前，请确保手机已安装最新版中国电信App，并准备好登录账户的手机号码和密码。若流量包属于增值业务或包月套餐，退订后剩余流量将立即失效。建议优先选择次月生效的退订方式以避免损失。
二、通过查询办理功能退订
该方法适用于大部分流量包退订场景：
- 打开中国电信App，点击首页左下方「查询办理」
- 在顶部菜单栏选择「全部」或直接进入「流量」专区
- 找到「流量包退订」或「加装包退订」选项
- 选择目标流量包，输入短信验证码完成退订
三、通过我的流量页面退订
适用于已订购流量包的快速管理：
- 点击App底部「我的」→「我的流量」进入管理页面
- 在已订业务列表中定位待退订流量包
- 点击「退订」按钮后二次确认操作
- 系统将在1分钟内发送退订成功短信
四、其他退订方式补充
若App操作失败，可通过以下途径处理：
- 拨打客服热线10000转人工服务
- 访问中国电信网页版营业厅操作
- 撤销未生效的线上订单（通过「我的」→「未登录订单」）
通过中国电信App取消流量包主要包含两种标准化路径，退订操作通常可在2分钟内完成。建议优先使用「查询办理」功能处理普通流量包，而「我的流量」页面更适合管理增值业务。需特别注意包月流量包的退订时效性，避免流量资源浪费。
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