一、准备条件
- 已激活的电信手机卡
- 可正常使用的短信功能
- 手机信号处于正常状态
建议查询前确认手机短信中心号码设置正确。
二、操作步骤
- 打开手机短信应用创建新消息
- 在收件人栏输入官方号码10001
- 编辑短信内容为YE或101
- 点击发送按钮完成操作
系统将在10秒内返回包含余额的回复短信，短信内容显示当前可用金额及有效期。
三、注意事项
- 需使用本机号码发送短信
- 查询指令区分大小写，建议使用大写字母
- 跨省漫游时可能产生短信费用
- 未收到回复时请检查信号强度
四、常见问题
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 发送后无响应 | 检查是否屏蔽运营商短信 |
| 提示指令错误 | 确认发送内容不带符号 |
| 余额显示异常 | 建议拨打10000客服核对 |
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